和合乐投米兰网讯 今年以来,双滦区机关事务服务中心把思想政治建设和细节管理理念融入到会务服务中,有效提升了会务服务的质量和水平。
提高会务服务人员思想认识。通过持续不断加强思想政治建设,使会务服务人员深刻理解会议服务质量的好坏,不仅影响会议质量,还直接影响到区机关事务服务中心的整体形象。
健全完善会务管理制度。为进一步推进会务服务规范化、标准化建设,中心组织专门力量制定了会务服务管理制度,将会议登记、会标、灯光、投影、茶水、话筒、桌牌、卫生以及服务人员的着装、表情、动作等全部制定标准,力争将每个细节都形成制度。
加强会务服务人员培训。进一步调整充实会务服务人员力量,以“如何提供优质高效会务服务”为主题,经常组织会务服务人员进行业务培训,深入学习规章制度、工作流程和服务标准化等,开展会务服务模拟演练,不断改进和完善会议服务的细小环节,力争做到管理规范、服务优质。
截至目前,双滦区机关事务服务中心共接待各部门会议48 次,出色完成了会议服务工作。(杜志鹏、刘丽敏)
(编辑:赵萌)
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